Thomas Stock

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Print, Web, Mobile, Social, Messenger, Chatbots - erfolgreiche Kommunikation nutzt alle Kanäle. Als Experte für E-Mail-Marketing, SEO, Erfolgsmessung und Chatbots berät Thomas Stock die Kunden bei der Entwicklung digitaler Kommunikations-Strategien und beim Online-Reichweitenaufbau.

Wie bekomme ich meinen KI-Chatbot an den Start?

In der Welt des Kundenservice verändern neuerdings KI-Chatbots das Spiel. Statt wie noch kürzlich jeden möglichen Dialog vorherzusehen, aufwändig Antworten...

Erfolgsmessung: Warum Sie jetzt auf Google Analytics 4 umsteigen müssen!

In wenigen Tagen wird Google die Unterstützung für Universal Analytics einstellen und die neue Version seines Web-Analysetools, Google Analytics 4 (GA4),...

03. November 2022

Chatbots in Krisenzeiten: Hilfe für Kunden und den Kundenservice!

Momentan überschlagen sich die Ereignisse auf dem Energiemarkt. Kaum ein Tag vergeht, an dem nicht etwas Neues zur angespannten Versorgungslage gemeldet wird....

27. Oktober 2022

E-Mail-Newsletter – in Krisenzeiten wichtiger denn je!

Explodierende Energiepreise, volatile Beschaffungsmärkte, extreme Unsicherheit bezüglich der künftigen nationalen Gas- und Ölversorgung - der Bedarf an...

E-Mail-Newsletter: Abonnenten gewinnen und qualifizieren

Gibt man im Google-Suchschlitz "newsletter abonnenten gewinnen" ein, spuckt die Suchmaschine aktuell über eine Million Ergebnisse aus. Das Top-Ranking ganz...

Voice Search: Wie die Sprachfunktion SEO beeinflussen kann

Voice Search soll den Alltag mit Hilfe von Sprachassistenten vereinfachen. „Okay, Google ...“ oder „Hey Siri ...“ dürfte jeder schon einmal gehört...

25. Oktober 2020

Wie Chatbots und Voice unser Leben verändern

"Hey Google, wann geht der nächste Zug nach München?" - "Nimm von Schechen die RB in Richtung Rosenheim. Die Abfahrt ist in einer Stunde und 18 Minuten. Steige...

12. Oktober 2020

Ersetzen Chatbots die Mitarbeiter im Kundenservice?

Kein Zweifel: Chatbots im Kundenservice und das damit verbundene Nutzererlebnis, neudeutsch Customer Experience, werden immer mehr zum Hauptunterscheidungsmerkmal...

Erfolgsmessung in der Content Strategie: Ohne sie ist alles nichts!

Sie hören Ihren Kunden aufmerksam zu und haben die 5 Phasen der Content Strategie erfolgreich durchlaufen? Sie haben mit spannendem Content Emotionen bei...