Chatbots.

Wie bekomme ich meinen KI-Chatbot an den Start?

In der Welt des Kundenservice verändern neuerdings KI-Chatbots das Spiel. Statt wie noch kürzlich jeden möglichen Dialog vorherzusehen, aufwändig Antworten...

Wie können Service-Chatbots von ChatGPT profitieren?

ChatGPT, ein von OpenAI entwickeltes Sprachmodell, hat den Bereich der natürlichen Spracherzeugung durch seine Fähigkeit, menschenähnlichen Text zu erzeugen,...

03. November 2022

Chatbots in Krisenzeiten: Hilfe für Kunden und den Kundenservice!

Momentan überschlagen sich die Ereignisse auf dem Energiemarkt. Kaum ein Tag vergeht, an dem nicht etwas Neues zur angespannten Versorgungslage gemeldet wird....

7 Tipps, wie Sie Ihr Chatbot-Projekt garantiert an die Wand fahren

Chatbots leisten wertvolle Unterstützung, wenn sie richtig auf- und eingesetzt werden. Laut Statistiken wissen 64% der Internetnutzer insbesondere den 24-Stunden-Service...

25. Oktober 2020

Wie Chatbots und Voice unser Leben verändern

"Hey Google, wann geht der nächste Zug nach München?" - "Nimm von Schechen die RB in Richtung Rosenheim. Die Abfahrt ist in einer Stunde und 18 Minuten. Steige...

12. Oktober 2020

Ersetzen Chatbots die Mitarbeiter im Kundenservice?

Kein Zweifel: Chatbots im Kundenservice und das damit verbundene Nutzererlebnis, neudeutsch Customer Experience, werden immer mehr zum Hauptunterscheidungsmerkmal...

11. Dezember 2019

Digitale Sprachassistenten: Voice wird die neue Suche!

Noch nicht viele Energieversorgungsunternehmen beschäftigen sich mit Chat- und Voicebots. Aber es gibt viele gute Gründe, warum es jetzt sinnvoll ist, sich...

22. August 2019

Chatbots brauchen Charakter – für Service und Vertrieb

Wieso reden alle über Chatbots und was genau ist das überhaupt? Wie wollen Ihre Kunden mit Chatbots reden und wie soll dieser reagieren? Wie ist der Chatbot-Charakter?...

Maximilian Geyr

18. Oktober 2018

Wie bekomme ich meinen Chatbot flott?

Wie hilft der Chatbot meinen Kunden? Und wie wird der Dialog nett? Bevor Sie einen Chatbot als neuen Kontakt- und Servicekanal installieren, sollten Sie diese...

16. Januar 2018

Nehmen Chatbots uns die Arbeit weg?

Vielleicht hat der eine oder andere von Ihnen ja noch den Film HER in Erinnerung. Die Hauptperson verliebt sich in die Computerstimme Samantha (aka Siri oder...

Peter Blenninger

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