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Wissenswertes rund um Kommunikation, Energiemarkt, Digitalisierung und Vernetzung.

Storytelling: So werden Sie zum Geschichten-Sammler

Ralf Kratzert

15. November 2018

25. Oktober 2018

Das operative Innovator`s Dilemma

Alles und jeder spricht über die Notwendigkeit von Innovation. Auch Stadtwerke tun das. Oft ist Innovation sogar ein Kernelement der Unternehmensstrategie. In...

18. Oktober 2018

Wie bekomme ich meinen Chatbot flott?

Wie hilft der Chatbot meinen Kunden? Und wie wird der Dialog nett? Bevor Sie einen Chatbot als neuen Kontakt- und Servicekanal installieren, sollten Sie diese...

16. August 2018

Social Intranet: kein Facebook fürs Unternehmen

War for talents – der Kampf um richtig gute Mitarbeiter: In Deutschland ist er voll entbrannt. Auch EVU und Stadtwerke können ein Lied davon singen. Wer...

Dagmar Odenwald

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Energieversorger liefern einen wichtigen, gesellschaftlichen Wertbeitrag, nämlich die Übernahme der Daseinsvorsorge. Aber nimmt die Gesellschaft Stadtwerke...

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Suchen kann Spaß machen. Wer kennt nicht die leuchtenden Kinderaugen, das aufgeregte Hin- und Herrennen zu Ostern. Die Freude, wenn ein neuer Schatz gefunden...

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Sagen Sie auch „Ich stehe dahinten.“ und meinen damit, dass Sie dort parken? Ihr Gegenüber hat mit dieser laxen Formulierung gar kein Problem. Er versteht...

Theresia Wermelskirchen

Geschäftskorrespondenz-Tipp (12): Zeitnah, unverzüglich oder doch schnellstmöglich?

Es ist schon interessant: Für den einen ist zeitnah eine kürzere Zeitspanne als unverzüglich. Der andere sieht das genau anders herum. Das führt zu Missverständnissen...

Theresia Wermelskirchen

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Bernd Saure

Theresia Wermelskirchen